產品及知識問題
電解離子活水機的原理，是將自來水施以直流電壓、經電氣分離，而分離出鹼性水及酸性水，自來水中的鈣、鎂、鈉、鉀等礦物質多聚集至陰極增加氫氧離子(OH-)濃度而成為鹼性水；而氧、硫酸、硫磺等，則被引至陽極，增加氫離子(H+)而生成酸性水，由於電解後陰極產生的水鈣、鎂離子等礦物質較多而且鹼性值較高，因此又美其名為鹼性鈣離子水。
因為加溫溫度的變化會造成.鈣、鎂、鉀等礦物質加速凝結.進而產生所謂的沈澱或白色飄浮物等正常的物理現象.因此建議您.鹼性水適合直接飲用.若要加入開飲機或熱水瓶.請選用淨水鍵所淨化過的淨水，請您安心飲用！
健康的人、體質為中性，身體酸鹼值平衡，氧化後的代泄物可順利排出，體質如偏酸性、代泄就會異常，容易生病。
是的，可以利用酸性水做為皮膚的收斂水使用但是如果是本身屬於過敏體質或皮膚較弱者，使用前請與醫師或藥劑師洽談倘若使用後有皮膚不適的感覺時請停止使用並就醫。
（NSF）美國國家衛生基金會，於1990年成立的機關，負責產品檢測和衛生規格認證業務，NSF的專業性得到美國環境保護局（EPA）和世界保健機構（WHO）的認證，NSF跟EPA共同進行了飲用水添加劑研究計畫，被WHO指定為飲用水安全性及處理的共同研究機關，因此NSF在公眾保健及安全性領取得了世界級的權威。FDA （Food and Drug Administration) 美國食品藥物管理局。